„Ich lasse mich nicht auf dieses Niveau reduzieren!“ So lautete mein Tagebucheintrag am 15. März 2012, dem Tag meiner ersten Pflegesatzverhandlung. „Die Pflege ist nicht weniger Wert, nur weil ihn jemand nicht sieht!“ schrieb ich weiter.

Ich war wenige Monate zuvor aus der Automobilindustrie in die Pflege gewechselt, hatte gerade unser Familienunternehmen Zerhusen und Blömer übernommen, als meine erste Verhandlung anstand.

Vor 13 Jahren entschied ich mich, aus der Automobilindustrie in die Pflege zu wechseln. Ursprünglich habe ich Betriebswirtschaftslehre in Münster und England studiert und war knapp 10 Jahre international in der Automobilzulieferer-Industrie tätig.

In meinem ersten Semester lernte ich bei Prof. Dr. Buchholz, dass Wert nicht durch Wunsch entsteht, sondern volkswirtschaftlich berechnet wird. Oft denken wir dabei reflexartig an BIP und Finanzkennzahlen. Doch Wert kann auf vielfältige Weise gemessen werden!

In der Pflege erleben wir jeden Tag, wie wir das Leben Anderer positiv berühren und dabei selbst vom Leben eines Menschen berührt werden. Meine Lieblingsphilosophin Maya Angelou sagt: „Dein Vermächtnis hier auf der Erde ist jedes Leben, was du jemals berührt hast.“ Dieser Wert wird im deutschen Pflegesystem bisher weder gesehen noch berücksichtigt. In der Welt in der wir leben, wird alles mit dem EURO bemessen und bewertet. Was sich nicht in monetären Werten darstellen lässt ist nach dieser Logik der Finanzkennzahlen nichts wert. Der Euro ist jedoch nur ein individueller Tauschwert. Er kann keinen gesamtgesellschaftlichen Nutzen messen.

Als ich vor einiger Zeit bei einem Auftritt wieder über den Wert der Pflege sprach, darüber, wie WIR doch diejenigen sind die sicherstellen, dass ein Mensch IMMER seinen Wert und seinen Status behält, auch wenn er am Ende seines Lebens in Embryonalstellung im Bett liegt, da sprach mich im Anschluss eine junge Frau an: „Ich habe verstanden, dass Pflege nicht nur Strümpfe anziehen ist sondern Wertschätzung vor dem Leben, weil ein Mensch mehr ist als seine Körperhülle. Die Pflege schenkt Würde. Das möchte ich auch. Haben Sie in Ihren Einrichtungen noch eine Stelle frei?“

„Für Verbesserungen in der Pflege in Deutschland zu kämpfen ist so anstrengend. Ich habe manchmal das Gefühl ich kämpfe gegen Windmühlen“, sagte ich zu meinem Unternehmerfreund Jonathan. Nach einem inspirierenden Tag auf der ARAB HEALTH voller Aufbruch, Chancen und Möglichkeiten saßen wir in der Hotellobby in Dubai und ließen unseren Gedanken freien Lauf.

Heute durfte ich auf dem ElderCare Excellence Forum in Frankfurt als Best Practice Case darüber sprechen, wie wir es in unseren Einrichtungen geschafft haben, interprofessionell zu arbeiten und durch den Einsatz webbasierter Dokumentation unsere wichtigste Ressource zu entlasten: unsere Pflegekräfte.

„Ulrich, wo warst du die letzten 12 Jahre? Warum habe ich dich erst heute das erste Mal als Speaker auf der Bühne gesehen?“ fragte mich gestern ein Berufskollege auf dem Springer Gesundheitspflegekongress in Hamburg. „Du hast so unglaublich viel zu sagen!“

Es gibt Tage, an denen fühle ich mich überwältigt von all den Herausforderungen in der Pflege, an denen muss alles raus. An diesen Tagen fängt mein Kopf an und gibt mir 1000 Gründe, warum es nicht geht.

Nur - mit „geht nicht“ hat noch nie eine Veränderung zum Guten begonnen. Deshalb sind es auch diese Tage an denen ich kurz innehalte und mich darauf besinne, was ich im Sport gelernt habe: „Sei stärker als deine stärkste Ausrede.“

Vor kurzem hatten wir wieder eine Pflegesatzverhandlung. In der Pflege dürfen wir unsere Preise und Stellenschlüssel nicht selber festlegen, sondern bekommen sie von den Pflegekassen vorgegeben.

Alle reden seit Jahren über die lange und komplexe Liste der Probleme, die wir in der Pflegebranche haben. Die Rahmenbedingungen müssten besser sein. Die Vergütung, die Pflegeschlüssel, die Arbeitszeiten sowieso. Wir schaffen es seit einer gefühlten Ewigkeit nicht, aus diesem Loch herauszukommen. Warum ist das so? Diese Frage lässt mich nicht los. Und leider habe ich eine unbequeme Wahrheit: wir sind es selber!

„Du kommst ja gar nicht aus der Pflege. Wie willst du da einen Pflegedienst leiten? Weißt du überhaupt worum es geht?“ Ich weiß nicht mehr wie oft ich das hörte, damals 2011.

Meine Freunde in der Uni gingen nach dem Studium zu internationalen Banken nach Frankfurt oder London. Nach 10 Jahren in der internationalen Business-Welt ging ich in die Pflege; zurück nach Kroge-Ehrendorf, zurück ins Familienunternehmen. Warum?

Ich habe in der Pflege Herausforderungen und Hürden kennengelernt, die größer sind als alles, was ich mir je hätte vorstellen können.
Ich habe in der Pflege härter gearbeitet, als ich es körperlich und mental für möglich gehalten hätte.
Ich habe in der Pflege wahres Glück gefunden.

Danke liebe Annemarie Fajardo, RN, MSc für das gemeinsame herzhafte Lachen heute auf der Bühne beim Hashtag#ElderCareExcellenceForum in Frankfurt.

In den Gesprächen der letzten Wochen mit vielen Pflegekräften ist mir wieder extrem bewusst geworden, dass auch das beste Marketing der Welt kein Ersatz für gute Führung sein kann